Приложение BestFurshet - МясТортУстановить
← Все разделы

Семья BestFurshet

Помощь с приложением

Выбор товаров, корзина, вход и установка.

Как выбрать товары

  1. В каталоге выберите бренд, затем раздел. Поиск будет искать товары внутри выбранного раздела.
  2. Откройте нужную позицию, проверьте состав и вес, выберите вариант и количество.
  3. Добавьте товары разных брендов в общую корзину и проверьте итог перед оформлением.
Перейти в каталог
Где состав, вес и варианты товара?

Нажмите на кнопку товарной позиции. В открывшейся карточке доступны описание, варианты, количество и предварительная стоимость. У услуг вес может отсутствовать.

Почему не получается выбрать любое количество?

У некоторых блюд есть минимальное количество или правила состава набора. Карточка подскажет, что нужно изменить. Итоговая доступность и стоимость подтверждаются при оформлении.

Нужен ли отдельный аккаунт приложения?

Нет. Приложение использует единый кабинет пяти сайтов: общие заказы, историю и бонусы. Войдите по почте или проверочному звонку в свой существующий кабинет.

Единый личный кабинет
Как войти по телефону?

Укажите свой российский мобильный номер и нажмите «Получить номер». Приложение покажет номер для звонка. Позвоните на него именно с указанного телефона, затем вернитесь в приложение — оно проверит подтверждение и откроет единый кабинет.

Проверочный звонок бесплатный, даже из-за границы: сервис сбросит его до соединения.

Если в телефоне две SIM-карты, выберите для звонка ту, номер которой указан при входе. На звонок даётся пять минут. Если время истекло, получите новый номер в приложении.

Также можно войти по коду из письма.

Что делать, если после звонка кабинет не открылся?

Вернитесь на экран входа и дождитесь проверки. При необходимости нажмите «Я позвонил — проверить». Проверьте подключение к интернету и номер SIM-карты, с которой совершён звонок. Если время истекло, начните заново или используйте вход по почте.

Не закрывайте приложение до завершения проверки. Заказы и бонусы появятся после подтверждения входа в тот же аккаунт.

Как оплатить заказ?

Соберите заказ в общей корзине, выберите способ получения и оплаты, проверьте итог. При онлайн-оплате откроется защищённая страница банка. После оплаты вернитесь в кабинет и откройте заказ, чтобы посмотреть его статус.

Контакты
Как уточнить доставку?

Посмотрите условия своей зоны в разделе доставки. Возможность доставки, адрес, время и окончательную стоимость подтверждает менеджер.

Доставка и самовывоз
Что делать, если возник вопрос по заказу?

Расскажите менеджеру о дате, количестве гостей или питомце, адресе и пожеланиях. Для уже оформленного заказа укажите его номер. Команда проверит детали и поможет продолжить подготовку — без повторного заполнения всего меню.

Связаться с командой